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Homo Naturalis S.r.l., Via Cervino 6/A – 00141 Roma (Italia) – P.IVA 17350451005 – REA RM-1712616
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Ambito
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Trasparenza
Lo scopo della presente informativa è fornire la massima trasparenza sulle informazioni che raccogliamo e su come le utilizziamo.

1) Dati trattati e modalità di raccolta

  • Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione/fatturazione) raccolti quando effettui un ordine o ci contatti.

  • Dati d’ordine e di transazione (prodotti acquistati, importi, stato ordine, metodo di pagamento). I numeri completi di carta non sono trattati da Homo Naturalis.

  • Dati di assistenza (contenuto di email e messaggi, inclusi quelli inviati tramite WhatsApp Business).

  • Dati di navigazione (indirizzo IP, user-agent, device, log) e cookie/ID online (vedi § Cookie).

  • Preferenze marketing (iscrizione a newsletter e interazioni con i messaggi), solo se hai dato il consenso o nei limiti del soft-spam.

Quando navighi, il tuo IP viene trattato automaticamente per motivi tecnici e di sicurezza e per fornire informazioni utili sul browser e sul sistema operativo (compatibilità/antifrode).

2) Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione

Finalità Base giuridica Conservazione
Evasione ordini, pagamenti, consegne, resi/garanzia, post-vendita Contratto (art. 6.1.b) Documenti contabili fino a 10 anni; altri dati operativi finché necessari all’esecuzione/garanzia.
Adempimenti di legge (fiscali/consumer/sicurezza) Obbligo legale (art. 6.1.c) Per i termini di legge.
Sicurezza IT, prevenzione abusi/frodi, tutela in giudizio Legittimo interesse (art. 6.1.f) Per il tempo strettamente necessario alla tutela.
Assistenza clienti (email/WhatsApp) Contratto o misure precontrattuali Fino a 24 mesi dal ticket, salvo contenziosi.
Email marketing a non clienti (newsletter) Consenso (art. 6.1.a) Fino a revoca/opt-out, con igiene periodica delle liste.
Soft-spam (email a clienti per prodotti analoghi) Norma speciale/legittimo interesse Fino a opposizione; opt-out in ogni messaggio.
Analytics (GA4) Consenso per cookie/ID non tecnici; configurazioni privacy-friendly dove applicabili Secondo i cicli dei cookie/ID e la Cookie Policy.
Advertising (Meta Pixel) e personalizzazioni non determinanti Consenso per cookie/ID marketing Secondo i cicli dei cookie/ID e la Cookie Policy.

3) Destinatari e responsabili (processor)

Trattiamo dati anche tramite fornitori nominati “responsabili del trattamento” quando necessario:

  • Piattaforma e-commerce/hosting: Shopify Inc.

  • Pagamenti: Shopify Payments (es. Stripe) e PayPal (infrastrutture conformi PCI-DSS).

  • Email marketing: SmartrMail AI Email Newsletter.

  • Analytics/advertising: Google (GA4), Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads).

  • Logistica e spedizioni: BRT e GLS.

  • Magazzino/3PL: Amphora S.r.l., Via Tiberina 44 – 00060 Capena (RM), Italia – +39 389 176 8351.

  • Consulenti (commercialista, legali, IT/security), solo se necessari.

L’elenco aggiornato dei principali fornitori può essere richiesto scrivendo a info@homonaturalis.com.

4) Trasferimenti extra-SEE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. Canada/USA). In tali casi utilizziamo garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard – SCC, misure supplementari e, ove applicabile, EU-US Data Privacy Framework).

5) Cookie e servizi terzi

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  • Cookie tecnici (necessari) per consentire il funzionamento del sito e delle funzioni base (carrello, login, sicurezza).

  • Cookie/ID analitici (GA4) e di marketing (Meta Pixel, tracking SmartrMail) solo previo consenso.

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6) Marketing

  • Newsletter: inviamo email solo se hai prestato consenso esplicito o, se sei cliente, nei limiti del soft-spam per prodotti/servizi analoghi (solo email, opt-out sempre possibile).

  • Profilazione: al momento non effettuiamo profilazioni segmentate con effetti significativi; eventuali personalizzazioni di base dipendono dai cookie/ID che hai accettato.

  • Revoca/opt-out: puoi disiscriverti con il link in calce a ogni messaggio o scrivendo a info@homonaturalis.com.

7) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura TLS/SSL, controllo accessi, logging). I pagamenti avvengono tramite gateway conformi PCI-DSS; non conserviamo i numeri completi delle carte.

8) Divulgazione

Possiamo divulgare dati personali solo se richiesto dalla legge/autorità o in caso di violazione dei Termini di Servizio e per la tutela dei nostri diritti.

9) Consenso e sua revoca

  • Conferendo dati per completare un ordine (pagamento, consegna, reso) acconsenti al loro uso limitato a tali finalità contrattuali.

  • Per finalità secondarie (es. marketing) ti chiediamo un consenso espresso e libero.

  • Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca) scrivendo a info@homonaturalis.com o utilizzando i link di disiscrizione.

10) Diritti degli interessati

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di:

  • accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (inclusa l’opposizione al marketing/soft-spam) e revoca del consenso;

  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma; PEC: protocollo@pec.gpdp.it).

Per esercitare i diritti: info@homonaturalis.com.

11) Minori

I servizi non sono rivolti a minori di 14 anni. Se veniamo a conoscenza di trattamenti non autorizzati, provvederemo alla cancellazione ragionevole dei dati.

12) Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare questa informativa per adeguamenti normativi o tecnici. Le modifiche materiali saranno segnalate sul sito.

Ultimo aggiornamento: 16/09/2025.

Titolare: Homo Naturalis S.r.l. – Via Cervino 6/A – 00141 Roma – P.IVA 17350451005
Magazzino: presso Amphora S.r.l., Via Tiberina 44 – 00060 Capena (RM)
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